Политика конфиденциальности

1. Определения

1.1. «Персональные данные» — понятие, определённое Законом Республики Армения «О защите персональных данных» (ЗР-49-Н): любая информация, относящаяся к определённому или определяемому физическому лицу.

1.2. «Обработка» — любая операция с персональными данными, включая их сбор, хранение, использование, передачу, исправление или уничтожение.

1.3. «Оператор» — сторона, организующая и/или осуществляющая обработку персональных данных.

1.4. Термины «Платформа», «Партнёр» и «Потребитель» имеют значения, определённые в наших Условиях использования.

2. Кто и что обрабатывает

2.1. В отношении Гарантийной записи оператором персональных данных лежащего в её основе Потребителя является выдавший её Партнёр; Guarantor обрабатывает эти данные по поручению Партнёра, как уполномоченное лицо в значении статьи 14 Закона о защите персональных данных, в целях обеспечения работы Платформы.

2.2. В отношении безопасности аккаунта, активности входа, биллинга и собственных деловых записей Guarantor самостоятельно является оператором персональных данных.

3. Какие данные мы обрабатываем

3.1. От Потребителей — имя, номер телефона и/или адрес электронной почты, GuarantorID и выданные им Гарантийные записи.

3.2. От Партнёров — название компании, ИНН, юридический адрес, а также имя, должность и контактные данные добавленных в аккаунт уполномоченных представителей и сотрудников.

3.3. От всех владельцев аккаунта — история входа и действия, связанные с безопасностью аккаунта.

4. Правовые основания и цели обработки

4.1. Мы обрабатываем персональные данные на основании вашего согласия, выраженного регистрацией на Платформе и её использованием, в соответствии с пунктом 2 части 4 статьи 9 Закона о защите персональных данных, либо на ином основании, допустимом применимым правом.

4.2. Мы обрабатываем персональные данные для обеспечения работы Платформы; оформления, доставки и проверки Гарантийных записей; уведомлений по email, SMS или GuarantorID; обеспечения безопасности аккаунтов; формирования биллинговых записей; и исполнения наших юридических обязательств.

5. Раскрытие третьим лицам

5.1. Мы пользуемся услугами сторонних поставщиков для доставки email- и SMS-уведомлений, хостинга инфраструктуры Платформы и обработки карточных платежей.

5.2. При оплате картой полный номер карты и CVV обрабатываются исключительно в защищённой среде соответствующего банка или платёжного шлюза, соответствующего стандарту PCI DSS; Guarantor не хранит эти данные.

5.3. Мы не продаём персональные данные. Любая передача третьему лицу или за пределы Республики Армения осуществляется только на основании, допустимом Законом о защите персональных данных, в частности при наличии в стране-получателе надлежащего уровня защиты либо соответствующих договорных гарантий.

6. Срок хранения

6.1. Персональные данные хранятся, пока активен ваш аккаунт или связанная с ним Гарантийная запись, а также в течение любого дополнительного срока, требуемого применимым правом или необходимого для сохранения записи о выданной Гарантийной записи.

6.2. По истечении применимого срока персональные данные уничтожаются или обезличиваются.

7. Безопасность

7.1. Мы применяем контроль доступа, шифрование или эквивалентные технические меры, а также регулярное резервное копирование для защиты персональных данных от случайной утраты, несанкционированного доступа и незаконной обработки.

7.2. В случае несанкционированного раскрытия персональных данных из наших электронных систем мы, как того требует часть 4 статьи 21 Закона о защите персональных данных, опубликуем сообщение об инциденте и уведомим полицию Республики Армения и Агентство по защите персональных данных, а также без неоправданной задержки уведомим пострадавших владельцев аккаунтов.

8. Ваши права

8.1. В соответствии с Законом о защите персональных данных вы имеете право быть проинформированным об обработке ваших персональных данных, иметь доступ к ним, требовать исправления, блокирования или уничтожения данных, которые являются неполными, неточными, устаревшими или полученными незаконно, в любой момент отозвать своё согласие и требовать возмещения вреда в порядке, установленном законом.

8.2. Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на hello@guarantor.am. Если ваш запрос касается конкретной Гарантийной записи, быстрее всего может ответить выдавший её Партнёр как оператор этой записи.

8.3. Вы также можете подать жалобу в Агентство по защите персональных данных Республики Армения или обратиться в компетентный суд.

9. Файлы cookie на этом сайте

9.1. Сам сайт guarantor.am не использует отслеживающие или рекламные cookie и не собирает аналитику.

9.2. Приложения Guarantor используют только те технические механизмы, которые необходимы для безопасного сохранения вашего входа в систему.

10. Изменения и контакты

10.1. Мы можем обновлять эту Политику по мере развития Платформы; актуальная версия всегда доступна на этой странице.

10.2. Вопросы или запросы: hello@guarantor.am.